Mrz 04, 2022

Front Office Mitarbeiter – Gästebegeisterer

  • Henriette Stadthotel
  • Henriette Stadthotel ex Das Capri, Praterstraße, Wien, Österreich
Vollzeit Hotellerie u. Gastgewerbe / Hospitality-Hotel

Job Beschreibung

Wir suchen ab sofort einen weltoffenen, gescheiten und zuverlässigen Gästebegeisterer für unser Front Office Team. Deine Hauptaufgabe ist es, die Gäste durch dein Handeln zu begeistern und dafür zu sorgen, dass sie sich bei uns Gleichwohl fühlen.

Deine Tätigkeiten

  • Du bist die erste Ansprechperson für Gäste und Interessenten und betreust unsere Gäste auf ihrer gesamten Guest Journey bei uns.
  • Du bist verantwortlich für Gästekorrespondenz, erstellst Angebote und Bestätigungen.
  • Du nimmst Reservierungen an, bearbeitest und kontrollierst sie.
  • Du kümmerst dich um den aktiven Zimmer-Verkauf und das Upselling der Zimmerkategorien und wickelst Walk-ins ab.
  • Du machst selbstverständlich Check-ins und Check-outs.
  • Du übernimmst verschiedene administrative und organisatorische Aufgaben.
  • Du kümmerst dich um den Verkauf und das Verbuchen von Leistungen auf Gästekonten und Kassenführung (Zimmer, Bargetränke, Stadtrundfahrten, Konzerte etc.)
  • Du verstehst es, unseren USP des Gleichwohl Fühlens in der Gästekommunikation zu leben und zu vermitteln.

Du bringst mit

  • Ein positives Weltbild.
  • Starke Gast- und Service-Orientierung.
  • Berufserfahrung mind. 2 Jahre in der gehobenen 4*Hotellerie im Front Office-Bereich.
  • abgeschlossene Fachausbildung als Hotelfachmann/-frau (HGA oder Hotelkaufmann/-frau) oder Abschluss einer Tourismusschule.
  • Freude an der Kommunikation und Spaß daran, unsere Gäste zu begeistern.
  • Herzlichkeit, ein charmantes, gewinnendes Wesen sowie ein sicheres und gutes Auftreten.
  • Kennst Wien wie deine Westentasche und kannst unseren Gästen über das nachhaltige Wien berichten.
  • Flexibilität – auch an Wochenenden verfügbar.
  • Hast Freude an der Arbeit im Team und Interesse am gemeinsamen Erfolg.
  • Zuverlässigkeit, hohes Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative.
  • Bist es gewohnt, effizient, eigenverantwortlich und strukturiert zu arbeiten.
  • Deutsch und Englisch fließend (in Wort und Schrift); jede weitere Sprache von Vorteil.
  • Kenntnisse von Protel, Office und/oder anderer branchenüblicher Software.

Wir bieten dir

  • Eine familiäre Arbeitsatmosphäre mit wertschätzendem Umgang auf Augenhöhe
  • Platz für Ideen und viele Gelegenheiten zum Austausch auf allen Ebenen
  • Einen modernen Arbeitsplatz mit sehr guter öffentlicher Anbindung
  • Ein aufgeschlossenes und dynamisches Team
  • Selbstständiges und verantwortungsvolles Arbeiten
  • Möglichkeiten und Unterstützung für deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung
  • Gemeinsame Freizeitaktivitäten und Feste
  • Freie Mahlzeiten im Dienst
  • Jahreskarte der Wiener Linien
  • Bereitgestellte Arbeitskleidung
  • Als aktiver Teil der PrivateCityHotels. genießt du Vorteile, die sonst nur die Kettenhotellerie bieten kann: Internationaler Mitarbeiteraustausch, Vergünstigungen in über 50 Partnerhotels sowie großartige Einkaufsrabatte über CorporateBenefits.
  • Attraktive Bezahlung entsprechend Qualifikation und Erfahrung. Für diese Position beträgt das Mindestbruttogehalt bei 40 Stunden lt. KV in Beschäftigungsgruppe 3 € 1.788,00,– brutto pro Monat (14 Mal);  Bereitschaft zur Überzahlung nach Qualifikation und Erfahrung

Kontakt

Du erkennst dich in dieser Stellenbeschreibung wieder? Hast Lust auf zukunftsweisende Hotellerie? Schreib uns doch, was dich zur Bewerbung bei uns motiviert hat und und warum genau du die/der Richtige für diese Aufgabe bist.

Schicke uns deine Bewerbung per E-Mail an karriere@hotelhenriette.at, bestehend aus einem Motivationsschreiben, Lebenslauf und Foto. Auch Videos sind willkommen!


Henriette Stadthotel
Praterstrasse 44-46
1020Wien
Frau Ana Remetic
Head of Gästebegeisterer (FOM)
karriere@hotelhenriette.at
www.hotelhenriette.at